3 PASSOS PARA CONVERTER A EXPERIÊNCIA DO CONSUMIDOR EM LEALDADE – PASSO 2 DE 3
por Murilo Durigan | 05.10.2016 | tags inovação e empreendedorismo, notícias e opinião, para ler com calma, marketing & publicidade, customer experience O consumidor mudou e, para se manter vivo neste novo cenário, o termo experiência do consumidor se tornou tão importante tanto sua própria implantação dentro das organizações. Até pouco tempo, oferecer uma experiência aos consumidores era um diferencial na busca pela fidelização e lealdade, mas hoje em dia essa política é cru
3 PASSOS PARA CONVERTER A EXPERIÊNCIA DO CONSUMIDOR EM LEALDADE – PASSO 1 DE 3
por Murilo Durigan | 19.09.2016 | tags inovação e empreendedorismo, notícias e opinião, para ler com calma, marketing & publicidade, customer experience Em artigos anteriores abordei a importância de investir em experiência dos consumidores e também a necessidade de encarar essas novas oportunidades como um caminho para a excelência no relacionamento com o mercado consumidor. O consumidor mudou e, para se manter vivo neste novo cenário, o termo experiência do consumidor se to
